Política de Devolución

Políticas de Devolución

En Sabor de Casa, nos esforzamos por ofrecerte guacamole fresco, natural y de la más alta calidad. Sin embargo, si algo no cumple con tus expectativas, estamos aquí para ayudarte.

1. Condiciones para devoluciones

Aceptamos devoluciones o cambios únicamente en caso de que el producto haya llegado en mal estado debido a problemas en el transporte o almacenamiento.
El reclamo debe realizarse dentro de las primeras 24 horas después de recibir el producto.

2. Requisitos para gestionar una devolución

Enviar una fotografía del producto recibido mostrando el problema.
Proporcionar el número de pedido o comprobante de compra.
Comunicarse con nosotros a través de [WhatsApp/Teléfono/Correo electrónico] para reportar el inconveniente.

3. Soluciones disponibles

Reemplazo del producto por uno nuevo (sujeto a disponibilidad).
Reembolso parcial o total del valor pagado.
Cupón de descuento para una próxima compra.

4. Excepciones

No realizamos devoluciones si el producto no ha sido refrigerado correctamente por el cliente o si no se siguen las recomendaciones de conservación.
Los cambios no aplican para productos abiertos o consumidos parcialmente.

5. Contacto

Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de:
📞 3104397790
📧 [email protected]
💬 Escríbenos por WhatsApp

En Sabor de Casa, tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente de manera rápida y efectiva.